Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
In unserem Kund*innen-Portal hast du jederzeit Zugriff auf deine hinterlegten Kontaktdaten, falls du ein Abonnement des Worksheet Crafter besitzt. Das umfasst beispielsweise deinen Namen und deine Anschrift. Oder im Falle von Abonnements für Schulen und Schullizenzen die Anschrift und Kontaktperson der Schule. Diese Daten kannst du jederzeit aktualisieren.
Wann sollte ich meine Kontaktdaten aktualisieren?
Beispielsweise wenn:
Sich dein Nachname durch eine Heirat ändert
Bei eurem Abonnement für Schulen bzw. der Schullizenz die Ansprechperson wechselt
Sich die Postanschrift geändert hat
So änderst du die Kontaktdaten
Die Änderung kannst du direkt über unser Kund*innenportal vornehmen:
Logge dich in unser Kund*innen-Portal ein
Klicke auf den Reiter namens Kontaktdaten
Passe hier deine Kontaktdaten an
Klicke auf den Speichern-Button am unteren Rand
Warte ab, bis eine Bestätigung auf dem Bildschirm erscheint. Kontaktiere uns, falls eine Fehlermeldung erscheint.
Änderung der Mail-Adresse
Über den Kontaktdaten-Reiter kannst du auch die E-Mail-Adresse ändern. Das Kund*innen-Portal fragt dich dann, ob die Änderung auch für den Zugang zum Kund*innen-Portal gelten soll. Bestätige das, falls du dich zukünftig mit der neuen anstatt der alten Mail-Adresse in das Portal einloggen möchtest. Beachte, dass du anschließend mit deiner alten E-Mail-Adresse nicht mehr in das Kund*innen-Portal kommst. Für diese Änderung ist aus Sicherheitsgründen die Eingabe eines Verifizierungs-Codes nötig, den das Portal dann an dich schickt.
Nachträgliche Änderung einer Rechnung
Änderungen über unser Kund*innen-Portal wirken sich nur auf zukünftige Rechnungen und Mails aus.
Falls du die Kontaktdaten nachträglich für eine Rechnung geändert haben möchtest, dann kontaktiere bitte unseren Zahlungspartner Cleverbridge, gib dabei deine aktuelle Referenznummer an. Wir selbst haben keine Möglichkeit, Rechnungen nachträglich anzupassen. Cleverbridge kann dir dabei jedoch helfen.
